Le charme des micro-marques : la tendance dans l'horlogerie et d'autres industries

Bien qu'il s'agisse d'une tendance observée pour la première fois au début ou au milieu des années 2000, le concept de micromarque pour les entreprises a pris une toute nouvelle dimension ces sept dernières années. Le changement est devenu la nouvelle constante du secteur de la distribution. Il est désormais évident que pour maintenir un positionnement stable sur le marché, il est crucial de s'adapter aux dernières tendances, qui semblent toutes orientées vers le numérique.

Il est important de comprendre ce qu'est une micromarque. Selon Forbes, le concept de micromarque est le suivant : « Les micromarques (aussi appelées marques digitales, marques de vente directe, marques verticales digitales, marques de v-commerce, marques challengers, etc.) sont façonnées par une combinaison de centration client, de simplicité et de commodité, offrant une expérience d'achat parfaite à des consommateurs avertis et aux attentes extrêmement élevées. »

S'adaptant au comportement en constante évolution des consommateurs, les attentes des consommateurs ont beaucoup changé au cours des sept dernières années par rapport aux treize années précédentes, de sorte qu'ils ne se tournent plus désormais vers les normes établies d'équité, de familiarité et d'échelle, mais opteront plutôt pour l'innovation, la rapidité, l'authenticité, la personnalisation et l'expérience client, qui coïncident avec les valeurs de référence des micromarques.

Malgré tous les avantages offerts par ce type de typologie de marque, répondre aux exigences et aux attentes des consommateurs en constante évolution peut parfois s'avérer complexe. Les barrières à l'entrée sur le marché sont quasiment inexistantes pour les micromarques grâce aux nouvelles solutions back-end comme Shopify et Magento, deux partenaires de Yotpo, tandis que l'offre est désormais facilement accessible via Google. Les réseaux sociaux et un marketing ultra-ciblé dominent la communication. La transparence et la production en flux tendu sont les clés du succès, grâce à la qualité des produits et à un service client dédié.

Maintenant, posons-nous la question : avez-vous remarqué que les grandes marques étaient mentionnées jusqu'à présent ? Non, car être une grande marque n'est plus important. Les grandes marques s'adaptent elles aussi à cette mentalité. Il faut dire que cette évolution a ses avantages. En effet, compte tenu du nombre élevé de micromarques qui apparaissent chaque heure, la concurrence devient plus féroce, ce qui nécessite de se démarquer dans l'offre et de ne pas négliger le service.

Comme nous l'avons souligné précédemment, le concept de micromarque n'est pas si nouveau et, au fil des ans, ses caractéristiques commerciales et sa terminologie ont connu de nombreuses évolutions. Ces nouveaux concepts s'appliquent à différents secteurs, notamment celui de la mode et du commerce de détail en général. L'industrie horlogère maîtrise ce type d'activité grâce à l'émergence de nouvelles marques auprès des consommateurs dans des délais très courts.

En France, des marques comme Maison Kitsuné, Maison Labiche, Arpenteur et Hartford ont émergé dans le secteur de l'habillement. Si l'offre de chaussures est abondante, nous ne pouvons pas passer sous silence JM Weston. Pour les accessoires et les sacs, nous avons sélectionné Bleu de Chauffe. Pour une expérience client directe en matière de costumes, des micromarques comme Husbands et De Bonne Facture existent. Quel que soit leur secteur d'activité, ces marques ont un point commun : leur approche directe au consommateur, leur boutique en ligne sophistiquée et un service optimisé grâce à l'expérience utilisateur digitale.

Les modèles de vente directe au consommateur et un univers numérique en constante expansion ont permis de créer des micro-marques de montres à petite échelle mais à succès comme Baltic, Farer, Maen et Mouvex.

Pour l'instant, il est clair que nous assistons à une véritable « attaque des micromarques », mais qu'en est-il de l'avenir de ces marques ? Les micromarques d'aujourd'hui deviendront-elles les noms incontournables de demain, laissant les grandes marques dans l'ombre si elles n'appliquent pas de changements fondamentaux à leur façon de faire des affaires, ou même les micromarques les plus confiantes craindront-elles la production de masse écrasante des plus grands acteurs ?

Dites-nous ce que vous en pensez !